Диспетчерская служба Росводоканал Армавир с начала года приняла более 10 000 звонков
В среднем в диспетчерскую водоканала поступает до 700 звонков в неделю. Операторы принимают заявки по порывам и засорам, фиксируют обращения по качеству воды, отвечают на вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением города.
С начала года специалисты диспетчерской службы отработали 1278 обращений по порывам и засорам. Каждое обращение горожан находится под контролем, тщательно анализируется, а все замечания учитываются в дальнейшей работе. Нередко жители города набирают номер информационно-справочной службы, чтобы выразить благодарность специалистам водоканала за профессионализм и оперативность в проведении работ.
«Каждый звонок — это важная задача. Круглосуточное дежурство позволяет нам фиксировать нештатные ситуации на сетях в момент их возникновения и минимизировать потери воды. Мы понимаем важность ресурса, который поставляем, поэтому всегда остаемся на связи с жителями», - рассказал главный инженер Росводоканал Армавир Максим Стрельников.
Благодаря оперативной работе диспетчерской службы, потребители ежедневно получают актуальную информацию по вопросам водоснабжения и водоотведения, порядку опломбировки счетчиков и правилам подключения к сетям, своевременно передают показания приборов учета и уточняют информацию о перерасчетах. Кроме того, горожане сообщают о повреждениях на сетях и открытых люках, что позволяет оперативно устранять потенциально опасные ситуации.
Напоминаем, что оставить заявку или сообщить о нештатной ситуации можно по телефону: 8(86137)3-32-42.
